Сложившаяся в столице ситуация с перевозками пассажиров маршрутными такси («маршрутками») не устраивает  две трети (67%) москвичей. Такой результат получили социологи холдинга Ромир в ходе опроса  москвичей, пользующихся этим видом транспорта не реже одного раза в месяц.

У 79% недовольство вызвано проблемами безопасного проезда,  61% уверены, что маршрутки в их нынешнем виде нельзя использовать для перевозок льготных и маломобильных категорий пассажиров (детей, инвалидов и т.д.). 59% пожаловались на отсутствие комфорта, и 52% недовольны высокой стоимостью перевозок на «маршрутках». А 43% опрошенных москвичей считают, что сфера частных перевозок на «маршрутках» сильно криминализована. 70% опрошенных поддерживают идею реформирования этой сферы и замены частных маршруток государственными (муниципальными).