63% россиян готовы подрабатывать через сервисы поручений
В России появляются сервисы, где можно поручить другому человеку небольшие бытовые задачи за плату, например, выгулять собаку, забрать посылку, собрать мебель или помочь с документами. Такой формат называют делегированием. Исполнители выполняют такие задания как подработку, а заказчики экономят время на повседневных делах.
С помощью сервиса онлайн-опросов Анкетолог мы опросили россиян, чтобы выяснить, готовы ли они пользоваться такими сервисами как в роли заказчиков, так и исполнителей. Мы также узнали, какие задачи люди готовы передавать другим, сколько готовы платить за помощь и что мешает делегировать бытовые дела.
Многие готовы выполнять такие задания как подработку
Опрос показал, что многие россияне готовы использовать такие сервисы не только как заказчики, но и как исполнители. 63% опрошенных заявили, что готовы брать задания в свободное время в качестве подработки. Ещё 7% рассматривают подобные платформы как возможный основной источник дохода.
При этом 24% скорее не готовы выполнять такие задания, а 6% категорически не рассматривают для себя подобную возможность.
Чаще всего россияне готовы выполнять простые поручения, например, постоять в очереди или забрать заказ. Такой вариант выбрали 50% опрошенных. Также популярны задания, связанные с текстами, переводами или репетиторством (34%), курьерские услуги (33%), уход за животными или растениями (29%) и бытовая помощь — например, уборка или мелкий ремонт (28%).
Готовность россиян подрабатывать через сервисы поручений — часть более широкого тренда. В текущих реалиях интерес к подработкам стабильно растёт: для многих это способ сохранить привычный уровень дохода за счёт увеличения рабочих часов. Сервисы делегирования здесь выигрывают за счёт быстрого входа и гибкого графика. Важно, что этот тренд замечают и работодатели. По данным другого нашего опроса, 65% руководителей убеждены, что их сотрудники уже где-то подрабатывают, а 70% воспринимают это как нормальное явление на рынке. Более того, 51% работодателей одобряют подработки, если они не мешают основной работе
Опыт делегирования задач уже есть у части россиян
Подобные сервисы предполагают и обратную сторону — возможность делегировать свои задачи другим людям. Такой опыт уже есть у части россиян: регулярно передают свои задачи другим людям 7% опрошенных, ещё 26% делают это время от времени (раз в несколько месяцев). У 18% был единичный опыт. При этом почти половина респондентов (48%) признались, что никогда не делегировали свои задачи.
Чаще всего россияне передают другим людям бытовые задачи. Такой опыт есть у 47% респондентов. Реже — организационные задачи (22%) и цифровые, например, помощь с дизайном, текстами или IT-вопросами (17%).
Какие задачи россияне уже делегируют
Среди бытовых задач чаще всего делегируют мелкий ремонт: починку крана или сборку мебели. Такой опыт есть у 63% респондентов из тех.
Также часто передают доставку покупок (54%) и уборку квартиры (50%). Реже россияне доверяют другим приготовление еды (28%), выгул домашних животных (16%), помощь с детьми (14%) и уход за пожилыми родственниками (10%).
Среди организационных задач чаще всего делегируют помощь с документами (64%), организацию мероприятий (52%) и поиск информации (47%).
В цифровой категории наиболее распространены IT-задачи: настройка техники или программ (48%), написание текстов (45%), дизайн (41%) и монтаж видео (37%).
При удобном сервисе россияне готовы делегировать больше
Если бы поиск исполнителей был максимально простым и быстрым, многие россияне были бы готовы чаще передавать задачи другим людям.
Чаще всего респонденты готовы были бы делегировать:
- мелкий бытовой ремонт — 53%
- генеральную или поддерживающую уборку — 38%
- курьерскую доставку — 37%
- помощь с документами — 37%
-
IT-помощь — 36%
Однако стоимость разовой помощи, по мнению большинства россиян, должна оставаться относительно невысокой. Чаще всего респонденты готовы платить: - до 300 рублей — 24%
- 301–500 рублей — 33%
- 501–1000 рублей — 25%
При этом стоимость услуги чаще всего зависит от физической сложности работы (44%), уровня квалификации исполнителя (40%) и срочности задачи (39%). Для 31% важна также гарантия результата и материальная ответственность исполнителя.
Есть задачи, которые россияне не готовы доверять другим
Некоторые сферы россияне все же предпочитают оставлять под личным контролем. Прежде всего это финансовые вопросы: личные финансы и банковские операции не готовы доверить другим людям 64% респондентов.
Кроме того, многие не готовы делегировать уборку в личных шкафах и ящиках (48%), воспитание и обучение детей (40%) и приготовление еды для семьи (34%). Для 32% неприемлемо передавать другим людям творческие задачи или хобби.
При этом 10% опрошенных заявили, что готовы делегировать практически любые задачи при условии достаточного доверия к исполнителю.
Главные барьеры — стоимость и безопасность
Главными причинами, по которым россияне не передают задачи другим людям, остаются финансовые и психологические барьеры. Почти половина опрошенных (48%) считают подобные услуги слишком дорогими. Ещё 45% опасаются впускать незнакомых людей в дом, а 42% сомневаются в качестве работы сторонних исполнителей.
Кроме того, для 29% проблема заключается в том, что найти надёжного человека бывает сложно. Ещё 27% признаются, что им проще выполнить задачу самостоятельно, чем объяснять её другому человеку.
Исполнителей чаще всего ищут через сервисы и знакомых
Сегодня большинство россиян ищут исполнителей через специализированные сервисы, такие как Авито, Профи или YouDo. Такой способ используют 71% опрошенных.
При этом по-прежнему остаётся популярным «сарафанное радио»: через друзей, знакомых и родственников исполнителей находят 63% респондентов. Реже для этого используют группы в социальных сетях и чаты домов (28%) или объявления у подъезда (7%).
При этом лишь 10% считают, что найти исполнителя очень легко. Для 47% этот процесс скорее простой, однако 39% признаются, что поиск бывает сложным, а для 4% он превращается в настоящую проблему.
Большинство поддерживают идею приложения для поиска исполнителей
Идея единого приложения, где можно разместить задачу, выбрать исполнителя и оплатить работу, получила поддержку большинства респондентов. 41% уверены, что пользоваться таким сервисом было бы удобно, ещё 50% склоняются к этому мнению.
Наиболее важными функциями в таком приложении россияне считают безопасность и прозрачность. Так, 58% хотели бы видеть подробные отзывы от других заказчиков, столько же считают важной безопасную оплату через сервис. Для 55% важна проверка личности исполнителей, а 48% ожидают юридических гарантий выполнения работы.
В целом 32% респондентов уверены, что подобный сервис значительно упростил бы им жизнь, ещё 52% считают, что он помог бы хотя бы частично.
Выборка исследования
С помощью онлайн-панели Anketolog.ru опросили 2000 совершеннолетних жителей крупных городов с 13 по 14 апреля
Автор: Юлия Тимошенко
