В современном мире Интернет стал уже неотъемлемой частью повседневной жизни. Большая часть продвинутых и активных людей пользуется им постоянно для работы, учебы, поиска информации, общения или же просто времяпровождения и развлечения. И как показывает практика, современный человек в Интернете более социально активен, поскольку Интернет позволяет выполнять многие действия быстро, анонимно и в комфортной обстановке. В связи с этим активными темпами...

Подавляющее большинство пользователей при выборе товаров и услуг ориентируются на отзывы в Сети, однако не до конца верят в их искренность. В новом исследовании мы выяснили, каким отзывам россияне доверяют больше, как часто оставляют их сами и важна ли им реакция компаний на публичные претензии клиентов