Похоронный бизнес в России. Всё плохо
Подавляющее большинство россиян считают рынок ритуальных услуг коррумпированным и криминализованным, а помощь государства в организации похорон — недостаточной. Сколько россиянам приходится тратить на погребение близких? На каком этапе похорон учащаются поборы и вымогательства? И что делать с «торговлей умершими»? Читайте в большом исследовании.
Почти половина опрошенных нами россиян (46%), прибегавших к ритуальным услугам в последние 2–3 года, выбирали агентство по рекомендациям знакомых. В интернете находили его 18%, в городских информационных справочниках, например, 2ГИС, — 16%. Отметим, что в 32% случаев агентство само выходило на контакт с людьми, которым потребовались ритуальные услуги.
В целом 43% россиян либо сами сталкивались со случаями продажи информации об умерших похоронным бюро и ритуальным службам, либо знают о таких случаях от друзей и близких. В обществе относятся к этому факту резко отрицательно: 39% поддерживают привлечение к административной, а 53% — к уголовной ответственности за подобные действия. И лишь 1% опрошенных уверены, что люди, которые сообщают о смерти похоронным службам раньше близких усопшего, не должны нести за это никакой ответственности, даже моральной.
Тотальная коррупция
С тем, что рынок ритуальных услуг в России криминализирован и отличается высоким уровнем коррупции, согласны 91% опрошенных. Больше половины респондентов (53%) лично сталкивались либо слышали от друзей и близких о поборах и вытягивании денег у заказчиков ритуальных услуг в ходе организации похорон. Наименее благополучной эту ситуацию можно назвать в Южном и Центральном федеральных округах России, 61 и 59% жителей которых соответственно сталкивались с подобными случаями.
Также отметим тенденцию: частота случаев вымогательства и поборов при организации похорон выше в крупных городах. Так, в Москве и Санкт-Петербурге с ними знакомы лично или от друзей и близких 66 и 73% опрошенных соответственно!
Государство в помощь?
В 89% случаев родственники выбирали традиционный тип погребения усопшего на кладбище, в 11% — кремацию. При этом на организацию ритуально-похоронного процесса россияне чаще всего тратили от 40 до 60 тыс. рублей. Меньше всего таких расходов несут жители Северо-Кавказского ФО (79% — до 50 тыс. рублей на организацию похорон), большего всего — жители Центрального федерального округа и Дальнего Востока.
Помощь от государства в организации похорон (денежное пособие и бесплатные гарантированные услуги)принимали 67% опрошенных, которым приходилось хоронить близких в последние 2–3 года. В целом же считают эту помощь достаточной лишь 7% участников исследования.
|
Какой тип погребения усопшего был вами выбран? |
В населённом пункте с какой численностью населения вы проживаете? |
|||||
|
Менее 100 тыс. |
100-500 тыс. |
500 тыс.-1 млн |
Более 1 млн |
г. Москва |
г. Санкт-Петербург |
|
|
Традиционное захоронение на кладбище |
95% |
95% |
92% |
90% |
67% |
63% |
|
Кремация |
5% |
5% |
8% |
10% |
33% |
37% |
|
Какую сумму вы потратили на ритуально-похоронный процесс? |
В каком ФО РФ Вы проживаете? |
|||||||
|
Центральный |
Северо-Западный |
Южный |
Северо-Кавказский |
Приволжский |
Уральский |
Сибирский |
Дальневосточный |
|
|
До 50 000 руб. |
49% |
47% |
61% |
79% |
58% |
61% |
55% |
29% |
|
50 000-100 000 руб. |
34% |
45% |
35% |
16% |
34% |
34% |
43% |
58% |
|
Более 100 000 руб. |
17% |
8% |
5% |
5% |
8% |
5% |
3% |
13% |
|
Согласны ли вы, что сфера оказания ритуальных услуг в России высококорумпирована и криминальна? |
В каком ФО РФ Вы проживаете? |
|||||||
|
Центральный ФО |
Северо-Западный ФО |
Южный ФО |
Северо-Кавказский ФО |
Приволжский ФО |
Уральский ФО |
Сибирский ФО |
Дальневосточный ФО |
|
|
Полностью согласен |
57% |
55% |
58% |
57% |
56% |
47% |
48% |
38% |
|
Скорее согласен |
35% |
39% |
37% |
34% |
33% |
42% |
45% |
50% |
|
Скорее не согласен |
7% |
6% |
5% |
8% |
9% |
10% |
8% |
11% |
|
Полностью не согласен |
0% |
1% |
0% |
2% |
2% |
1% |
0% |
2% |
|
Сталкивались ли вы лично или известны ли вам случаи среди ваших друзей и близких, когда в ритуально-похоронном процессе имело место вытягивание денег, поборы? |
Центральный ФО |
Северо-Западный ФО |
Южный ФО |
Северо-Кавказский ФО |
Приволжский ФО |
Уральский ФО |
Сибирский ФО |
Дальневосточный ФО |
|
Да |
59% |
55% |
61% |
44% |
52% |
45% |
46% |
48% |
|
Нет |
41% |
45% |
39% |
56% |
48% |
55% |
54% |
52% |
|
Сталкивались ли вы лично или известны ли вам случаи среди ваших друзей и близких, когда в ритуально-похоронном процессе имело место вытягивание денег, поборы? |
В населённом пункте с какой численностью населения вы проживаете? |
|||||
|
Менее 100 тыс. |
100-500 тыс. |
500 тыс.-1 млн |
Более 1 млн |
г. Москва |
г. Санкт-Петербург |
|
|
Да |
42% |
54% |
48% |
57% |
66% |
73% |
|
Нет |
58% |
46% |
52% |
43% |
34% |
27% |
Выборка исследования
С 28 февраля по 4 марта было опрошено 1680 человек старше 18 лет. Выборка учитывала социально-демографические параметры населения РФ. Погрешность при 95%-й доверительной вероятности не превышает 2,4%.