Общество 04 марта 2019 1 155

Похоронный бизнес в России. Всё плохо

Подавляющее большинство россиян считают рынок ритуальных услуг коррумпированным и криминализованным, а помощь государства в организации похорон — недостаточной. Сколько россиянам приходится тратить на погребение близких? На каком этапе похорон учащаются поборы и вымогательства? И что делать с «торговлей умершими»? Читайте в большом исследовании.

 

91%россиян считают сферу ритуальных услуг коррумпированной

 

 

7%россиян считают помощь государства в организации похорон достаточной

 

 

11%россиян выбирают кремацию для погребения близких 

 

 

Почти половина опрошенных нами россиян (46%), прибегавших к ритуальным услугам в последние 2–3 года, выбирали агентство по рекомендациям знакомых. В интернете находили его 18%, в городских информационных справочниках, например, 2ГИС, — 16%. Отметим, что в 32% случаев агентство само выходило на контакт с людьми, которым потребовались ритуальные услуги.

В целом 43% россиян либо сами сталкивались со случаями продажи информации об умерших похоронным бюро и ритуальным службам, либо знают о таких случаях от друзей и близких. В обществе относятся к этому факту резко отрицательно: 39% поддерживают привлечение к административной, а 53% — к уголовной ответственности за подобные действия. И лишь 1% опрошенных уверены, что люди, которые сообщают о смерти похоронным службам раньше близких усопшего, не должны нести за это никакой ответственности, даже моральной.

 

Тотальная коррупция

С тем, что рынок ритуальных услуг в России криминализирован и отличается высоким уровнем коррупции, согласны 91% опрошенных. Больше половины респондентов (53%) лично сталкивались либо слышали от друзей и близких о поборах и вытягивании денег у заказчиков ритуальных услуг в ходе организации похорон. Наименее благополучной эту ситуацию можно назвать в Южном и Центральном федеральных округах России, 61 и 59% жителей которых соответственно сталкивались с подобными случаями.

Также отметим тенденцию: частота случаев вымогательства и поборов при организации похорон выше в крупных городах. Так, в Москве и Санкт-Петербурге с ними знакомы лично или от друзей и близких 66 и 73% опрошенных соответственно!

 

Государство в помощь?

В 89% случаев родственники выбирали традиционный тип погребения усопшего на кладбище, в 11% — кремацию. При этом на организацию ритуально-похоронного процесса россияне чаще всего тратили от 40 до 60 тыс. рублей. Меньше всего таких расходов несут жители Северо-Кавказского ФО (79% — до 50 тыс. рублей на организацию похорон), большего всего — жители Центрального федерального округа и Дальнего Востока.

Помощь от государства в организации похорон (денежное пособие и бесплатные гарантированные услуги)принимали 67% опрошенных, которым приходилось хоронить близких в последние 2–3 года. В целом же считают эту помощь достаточной лишь 7% участников исследования.

 

Какими услугами ритуальных агентств вы пользовались за последние 2-3 года?
% от количества опрошенных, пользовавшихся ритуальными услугами

 

Из каких источников вы получали информацию об организациях ритуального обслуживания?
% от количества опрошенных, пользовавшихся ритуальными услугами в последние 2–3 года
Какой тип погребения усопшего был вами выбран?
% от количества опрошенных, пользовавшихся услугами погребения усопшего в последние 2–3 года

 

Какой тип погребения усопшего был вами выбран?

В населённом пункте с какой численностью населения вы проживаете?

Менее 100 тыс.

100-500 тыс.

500 тыс.-1 млн 

Более 1 млн 

г. Москва

г. Санкт-Петербург

Традиционное захоронение на кладбище

95%

95%

92%

90%

67%

63%

Кремация

5%

5%

8%

10%

33%

37%

Какую сумму вы потратили на ритуально-похоронный процесс?
% от количества опрошенных, пользовавшихся ритуальными услугами в последние 2–3 года

 

Какую сумму вы потратили на ритуально-похоронный процесс?

 В каком ФО РФ Вы проживаете?

Центральный 

Северо-Западный 

Южный 

Северо-Кавказский 

Приволжский 

Уральский 

Сибирский 

Дальневосточный 

До 50 000 руб.

49%

47%

61%

79%

58%

61%

55%

29%

50 000-100 000 руб.

34%

45%

35%

16%

34%

34%

43%

58%

Более 100 000 руб.

17%

8%

5%

5%

8%

5%

3%

13%

Какую помощь в погребении усопшего вы принимали от государства?
% от количества опрошенных, пользовавшихся ритуальными услугами

 

Считаете ли вы, что помощь, которую оказывает государство для погребения усопшего, является достаточной?

 

По вашему мнению, кто должен в большей мере оплачивать следующие этапы ритуально-похоронного процесса?

 

Согласны ли вы, что сфера оказания ритуальных услуг в России высококорумпирована и криминальна?

 

Согласны ли вы, что сфера оказания ритуальных услуг в России высококорумпирована и криминальна?

 В каком ФО РФ Вы проживаете?

Центральный ФО

Северо-Западный ФО

Южный ФО

Северо-Кавказский ФО

Приволжский ФО

Уральский ФО

Сибирский ФО

Дальневосточный ФО

Полностью согласен

57%

55%

58%

57%

56%

47%

48%

38%

Скорее согласен

35%

39%

37%

34%

33%

42%

45%

50%

Скорее не согласен

7%

6%

5%

8%

9%

10%

8%

11%

Полностью не согласен

0%

1%

0%

2%

2%

1%

0%

2%

Сталкивались ли вы лично или известны ли вам случаи среди ваших друзей и близких, когда в ритуально-похоронном процессе имела место торговля информацией о смерти?

 

Как вы думаете, должны ли нести люди, торгующие информацией о смерти, какую-либо ответственность?

 

Сталкивались ли вы лично или известны ли вам случаи среди ваших друзей и близких, когда в ритуально-похоронном процессе имело место вымогательство или вытягивание денег, поборы?

 

Сталкивались ли вы лично или известны ли вам случаи среди ваших друзей и близких, когда в ритуально-похоронном процессе имело место вытягивание денег, поборы?

Центральный ФО

Северо-Западный ФО

Южный ФО

Северо-Кавказский ФО

Приволжский ФО

Уральский ФО

Сибирский ФО

Дальневосточный ФО

Да

59%

55%

61%

44%

52%

45%

46%

48%

Нет

41%

45%

39%

56%

48%

55%

54%

52%

Сталкивались ли вы лично или известны ли вам случаи среди ваших друзей и близких, когда в ритуально-похоронном процессе имело место вытягивание денег, поборы?

В населённом пункте с какой численностью населения вы проживаете?

Менее 100 тыс.

100-500 тыс.

500 тыс.-1 млн 

Более 1 млн 

г. Москва

г. Санкт-Петербург

Да

42%

54%

48%

57%

66%

73%

Нет

58%

46%

52%

43%

34%

27%

По вашему мнению, на каком этапе похорон наиболее часто практикуются вымогательство или вытягивание денег, поборы сверх установленной суммы?

 

Выборка исследования

С 28 февраля по 4 марта было опрошено 1680 человек старше 18 лет. Выборка учитывала социально-демографические параметры населения РФ. Погрешность при 95%-й доверительной вероятности не превышает 2,4%.    

Популярные материалы