AnketologBox. Опыт пользователей
Компаниям, чьи внутренние стандарты безопасности предписывают хранение данных на своих серверах, «Анкетолог» предлагает коробочную версию сервиса — AnketologBox. ПО устанавливается на сервер клиента и позволяет создавать анкеты, проводить опросы и анализировать результаты — все, как и в облачной версии, но с обеспечением повышенной конфиденциальности информации.
Платформа полностью автономна: не требует подключения к интернету и может быть использована в закрытых сетях. При этом разработчик продукта не имеет доступа к данным. Что может быть ключевым критерием выбора ПО для госструктур и крупных корпораций.
Кроме того, коробочная версия будет актуальна для компаний, где опросами занимаются сразу несколько специалистов. В облачной версии также есть режим совместного доступа, но если в компании с анкетами одновременно работают более 5 сотрудников, коробочная версия будет экономически выгоднее.
Если вы хотите сделать исследования частью бизнес-рутины, покупка коробочной версии также может быть экономически оправдана. Приобретая AnketologBox, вы получаете бессрочный доступ к сервису в максимальной комплектации «Эксперт», вместо ежемесячной оплаты подписки.
Среди других преимуществ AnketologBox — регулярные обновления, техподдержка по почте и телефону, возможность интеграции с CRM-системами и хранение данных о пользователях и группах на сервере заказчика.
Татьяна Польгун, аналитик департамента координации, стандартизации и качества СберСервис
В компании появилась потребность в регулярном проведении исследований для улучшения качества работы сервисов. При выборе платформы мы в первую очередь ориентировались на соответствие внутренним требованиям политик безопасности, которые предполагают использование российского лицензированного ПО с возможностью хранения данных на собственных серверах компании.
Функционал платформы отвечал нашим потребностям. Для нас были важны многообразие типов вопросов, минимальные требования к системе, создание удобной для клиента среды прохождения опросов (вставка анкеты на сайт блоком или виджетом, а также создание QR-кода со ссылкой на анкету), возможность сбора больших массивов данных и разные форматы отчетности.
Еще одно преимущество – простой, удобный, интуитивно понятный интерфейс, в котором можно разобраться без инструкций. А также доступная стоимость и регулярные обновления платформы.
Система управления пользователями в AnketologBox
В AnketologBox создана гибкая система администрирования пользователей. Администратор может объединять пользователей в группы и подгруппы, а также назначать им роли администраторов и модераторов. Эта функция позволяет группировать пользователей с общими задачами (например, сотрудников одного отдела) и назначать ответственных (например, руководителя или ведущего специалиста).
Создание подгрупп также упрощает выдачу доступов к ресурсам: доступ к анкетам и опросным кампаниям можно выдавать как отдельному пользователю, так и сразу всем членам подгруппы или группы. Сам доступ имеет несколько уровней (на просмотр анкеты, на просмотр результатов опроса и на редактирование) и может быть выдан к анкете или всем анкетам пользователя.
Объектами доступа могут быть анкеты, опросные кампании, пользователи и группы, API, журнал приложения и событий, а также настройки приложения. При этом сами пользователи могут настраивать доступ к своим анкетам для других пользователей.
При регистрации нового пользователя администратор может назначить для него обязательное согласование анкет. В этом случае перед запуском опроса анкета будет уходить на согласование администратору. Если администратор отклоняет анкету, он может оставить комментарий. Историю сообщений создателя анкеты и администратора можно посмотреть в отдельной вкладке.
Совсем недавно у пользователей AnketologBox появилась возможность самостоятельно запускать email-рассылки с приглашениями к опросу со своего почтового сервера. Функционал позволяет настраивать внешний вид письма: цвета, изображения и ссылки, расположение кнопки. Кроме того, создатель рассылки может задать индивидуальное время отправки для каждого респондента, например, в соответствии с его часовым поясом. Что позволяет ещё глубже интегрировать платформу в бизнес-процессы компании.
Любовь Прокопьева, начальник отдела мониторинга качества профессионального образования МГППУ
Необходимость покупки коробочной версии возникла в связи с политикой ВУЗа по обработке персональных данных работников, обучающихся и клиентов.
Основным критерием выбора платформы было российское ПО с возможностью установки на сервер заказчика. Кроме того, для нас было важно, чтобы конструктор анкет включал большое количество разных типов вопросов, а также возможность сбора ответов, как по единой многоразовой, так и по индивидуальным одноразовым ссылкам.
Выбор в пользу AnketologBox был сделан по ряду причин. Платформа имеет гибкую систему администрирования пользователей. Для одной анкеты можно создать несколько ссылок с дополнительными параметрами, чтобы отслеживать источники перехода в анкету. Результаты опроса можно выгружать в форматах pdf, doc, xls, csv и spss. Не последнюю роль сыграло наличие API для интеграции с нашей внутренней CRM-системой.
При работе с системой нам особенно понравилось, что данные можно выгружать, как массивом в формате spss, так и в виде таблиц и диаграмм. А возможность добавлять медиафайлы как в текст вопроса, так и в варианты ответа позволяет делать анкеты более наглядными и вовлекающими.
Коробочная версия незаменима для крупных компаний и госструктур со строгими требованиями по защите данных. При этом ее покупка также выгодна компаниям, где исследования систематически проводят сразу несколько сотрудников или отделов. А удобный функционал и регулярные обновления делают ее использование неотличимым от облачной версии.