Интернет 15 января 2020 100

Что россияне продают с рук в интернете

Подавляющее большинство пользователей интернета в России покупали или продавали в сети товары с рук. На каких площадках они предпочитают это делать, что чаще всего выставляют на продажу и как пытаются обезопасить себя при заключении сделки — в новом исследовании «Анкетолога».

 

Результаты исследований

Как вы относитесь к продаже/покупке вещей с рук в интернете (электронные доски, например, «Авито», «Юла», специализированные сайты, социальные сети, форумы и т. д.)?
Как вы относитесь к продаже/покупке вещей с рук в интернете (электронные доски, например, «Авито», «Юла», специализированные сайты, социальные сети, форумы и т. д.)?
Пользовались ли вы сами когда-либо электронными досками объявлений, специализированными сайтами, социальныеми сетями и т. д. для продажи/покупки вещей и товаров любых категорий?
Пользовались ли вы сами когда-либо электронными досками объявлений, специализированными сайтами, социальныеми сетями и т. д. для продажи/покупки вещей и товаров любых категорий?
Пользовались ли вы сами когда-либо электронными досками объявлений, специализированными сайтами, социальныеми сетями и т. д. для продажи/покупки вещей и товаров любых категорий?
Вы не покупали вещи с рук в интернете, потому что:
Множественный выбор, % опрошенных, не пользующихся электронными досками объявлений, специализированными сайтами и т. д. для продажи/покупки вещей и товаров
Вы не покупали вещи с рук в интернете, потому что:
В каких случаях вы были бы готовы купить товар с рук через интернет?
Множественный выбор, % опрошенных, не пользующихся электронными досками объявлений, специализированными сайтами и т. д. для продажи/покупки вещей и товаров
Почему вы не продавали товары через интернет?
Множественный выбор, % опрошенных, не пользующихся электронными досками объявлений, специализированными сайтами и т. д. для продажи/покупки вещей и товаров
Что именно вы покупали с рук в интернете?
Множественный выбор, % опрошенных, покупающих вещи и товары с рук в интернете
Какие именно личные товары вы продавали в интернете?
Множественный выбор, % опрошенных, продающих личные товары в интернете

Оцените свой опыт покупки чего-либо с рук в интернете в целом по 10-балльной шкале:

Общее среднее значение

8,2

Оцените свой опыт продажи чего-либо с рук в интернете в целом по 10-балльной шкале:

Общее среднее значение

7,8

Какие действия вы предпринимаете для того, чтобы обезопасить себя при совершении сделки?
Множественный выбор, % опрошенных, использующих электронные доски объявлений, специализированные сайты и т. д. для продажи/покупки вещей и товаров
Где вы размещаете/ищете электронные объявления о продаже каких-либо товаров?
Множественный выбор, % опрошенных, использующих электронные доски объявлений, специализированные сайты и т. д. для продажи/покупки вещей и товаров
Какую электронную доску объявлений вы считаете для себя наиболее эффективной при продаже/покупке товаров с рук?
% опрошенных, размещающих объявления о покупке/продаже каких-либо товаров на электронных досках объявлений

 

Большинство российских пользователей интернета (93%) положительно относятся к продаже или покупке вещей с рук через электронные доски объявлений, специальные сайты и социальные сети.

Лишь 15% никогда не пользовались такими ресурсами, 18% покупали с их помощью подержанные вещи, 33% — продавали, а 34% делали то и другое. При этом наиболее активно участвуют в купле/продаже товаров с рук молодые люди 18-30 лет (44% против 18% респондентов старше 55 лет) и жители городов с населением от 500 тыс. чел.

Среди тех, кто отказывается покупать что-то с рук в интернете, 50% объяснили свое решение отсутствием необходимости, 41% предпочитают покупать новые вещи, 32% не считают такие сделки безопасными, 25% смущает отсутствие гарантий и возможности вернуть бракованный товар продавцу, а 14% не находили на этих ресурсах того, что им нужно. Любопытно, что женщины испытывают меньше необходимости приобретать товары с рук (45% против 55% среди мужчин) и более склонны покупать новые вещи (47% против 36% среди мужчин).

На вопрос, почему они не продают личные товары через интернет, большая часть из данной группы опрошенных ответили (49%), что не хотят этим заниматься. Еще 34% раздают ненужные вещи друзьям и знакомым, 18% не имеют ненужных вещей, 16% считают, что это небезопасно, 12% не хотят контактировать с покупателями, а 7% уверены, что их вещи никому не пригодятся.

 

Гаджеты, мебель, одежда

Подавляющее большинство респондентов, покупавших или продававших товары с рук, делали это через электронные доски объявлений (92%). Чаще всего они выбирали «Авито» (74%), тогда как «Юла» с показателем 18% осталась далеко позади.

Значительно реже электронных досок опрошенные использовали для купли/продажи товаров тематические страницы и группы в социальных сетях (20%), тематические сайты (14%), личные страницы в социальных сетях (13%) и форумы (8%).

Чаще всего с рук опрошенные покупают гаджеты, бытовую электронику (33%), мебель и товары для интерьера (30%), одежду, обувь, аксессуары (29%), бытовую технику (26%), а также товары для детей и игрушки (24%).

 

Безопасность прежде всего

Чтобы обезопасить себя при покупке или продаже товаров с рук, большая часть опрошенных (44%) встречаются с покупателем или продавцом на нейтральной территории. Также 40% заранее оговариваю все нюансы сделки, 34% изучают профиль покупателя или продавца, 21% предпочитают доверять второй стороне, 16% не ходят на сделки в одиночку, а 11% используют запасной номер телефона.

Стоит отметить, что опрошенные, которые продавали что-либо через интернет, в целом оценили свой опыт на 8,2 балла из 10 возможных. В то же время те, кто покупал с рук, несколько ниже — на 7,8 балла — однако этот разрыв нельзя назвать существенным.

  

Выборка исследования

С 14 по 15 января с помощью онлайн-панели «Анкетолог» было опрошено 1500 жителей РФ. Выборка отражала социально-демографические параметры населения РФ. Погрешность при 95% доверительной вероятности не превышает 2,5%. 

Популярные материалы