Когда не стоит отправлять голосовые сообщения? Мнение россиян
Большинство интернет-пользователей положительно относятся к голосовым сообщениям, однако не всегда могут их послушать, иногда и вовсе забывая об этом. Какие плюсы и минусы россияне видят в аудиосообщениях, кому считают допустимым их отправлять и в какое время предлагают этого не делать — в новом исследовании «Анкетолога».
Половина опрошенных интернет-пользователей (51%) хотя бы иногда общаются в Сети при помощи голосовых сообщений. Большинство из них (79%) делают это, так как записать сообщение в виде аудио быстрее, чем в текстовом формате. Также 60% нравится, что аудиосообщения помогают передать интонацию и эмоции, 48% считают, что это удобная возможность отправить сообщение в ограниченных условиях, например, при сильном ветре или в мороз, 42% — что они позволяют общаться без привязки к месту и времени, как в случае с телефонным разговором. Более того, треть опрошенных (34%) ответили, что «голосовые» помогают им избежать автозамены слов, а 28% — орфографических ошибок.
Мы также узнали, с какими основными неудобствами сталкивались респонденты при использовании аудиосообщений. Так, по 37% интернет-пользователей ответили, что слушать голосовые сообщения приходится дольше, чем читать текст, их невозможно редактировать и получателю не всегда удобно прослушать запись. Кроме того, 33% не нравится, что нельзя быстро считать информацию взглядом, 28% — что невозможно найти конкретное сообщение в диалоге. Также 24% раздражает в «голосовых» высокое содержание пауз и слов-паразитов, 19% — их большой вес, так как требуется хорошая интернет-связь, а 18% — что при прослушивании нескольких аудиосообщений подряд можно забыть содержание некоторых из них.
В целом, большинство интернет-пользователей (74%) положительно относятся к использованию голосовых сообщений: 33% уверенно заявляют об этом, а 41% скорее склоняются к такому ответу. Что интересно, больше их одобряют женщины — 78% против 68% мужчин. А вот в разрезе возраста респондентов мы не обнаружили значительных различий.
Главное — не отправлять «голосовые» ночью
Большинство интернет-пользователей, которым известно о голосовых сообщениях, считают уместным отправлять их членам семьи (69%) и друзьям (64%). Кроме того, треть респондентов (32%) считают такой формат общения подходящим для обсуждения деловых вопросов или переписки с коллегами, 9% думают, что аудиосообщения можно отправить незнакомым людям, а 8% — абсолютно любому человеку.
Мы также спросили у пользователей интернета, какое время суток, по их мнению, является неприемлемым для отправки голосовых сообщений. Так, большинство опрошенных (63%) считают, что недопустимо отправлять их в ночное время (с 22:01 до 7:00), 19% — утром (с 7:01 до 12:00) и только по 14% — днем и вечером.
Отметим, что большинство респондентов (62%) прослушивают голосовые сообщения сразу, только если им это удобно. Могут отложить прослушивание на какое-то время, а потом забыть про них 12%, такое же количество респондентов (12%) обычно прослушивают запись спустя некоторое время после получения, и лишь 11% опрошенных — сразу при любых обстоятельствах. Интересно, что женщины чаще прослушивают аудиосообщения сразу, если есть такая возможность, а мужчины чаще делают это спустя некоторые время или вовсе о них забывают.
Также мы узнали, хотели бы интернет-пользователи иметь возможность запретить входящие голосовые сообщения. Так, большинство опрошенных (59%) не желают введения такой функции, причем 20% уверены в этом. Чаще так отвечали тоже женщины — 68%, в то время как среди мужчин этот показатель составляет 47%.
Выборка исследования
С 4 по 7 марта с помощью онлайн-панели «Анкетолог» было опрошено 1900 россиян старше 18 лет. Выборка отражала социально-демографические параметры населения РФ. Погрешность при 95% доверительной вероятности не превышает 2,5%.
Также по теме:
Также по теме:
