Интернет 15 июля 2021 1 326

Когда много эмоций или нечего сказать: россияне — об эмодзи в онлайн-переписках

Интернет-пользователи в целом положительно относятся к смайлам в сообщениях, а для четверти опрошенных они уже стали привычным элементом коммуникации. Рассказываем, какие эмодзи и кому чаще всего отправляют россияне, а также какие плюсы и минусы видят в их использовании.



В целом 66% опрошенных пользователей интернета в онлайн-переписках обычно отправляют собеседникам смайлы или эмодзи*. Причем заметно чаще это делают женщины — 75% против 53% мужчин, а также молодые люди 18-30 лет — 80%, в то время как среди опрошенных старше 55 лет — 44%.

 

*Эмодзи (emoji) — это набор символов и картинок, которые используют для выражения эмоций при общении в интернете.

 

Какие смайлы используют российские интернет-пользователи

Среди групп эмодзи у респондентов наибольшей популярностью пользуются именно смайлы — желтые стилизованные изображения человеческого лица — почти каждый участник опроса, хотя бы иногда использующий эмодзи (98%), отправляет их во время онлайн-общения. Более половины (52%) опрошенных используют эмодзи с изображением людей, по 43% — каких-либо символов, еды или напитков, 42% — животных или природы. Также около четверти (23%) отправляют значки, изображающие предметы, например, книгу или подарок, 21% — эмодзи, связанные с активностью и действиями, 12% — путешествиями, а 5% — флаги.

Что интересно, молодежь чаще использует в сообщениях эмодзи с изображением животных, природы и различных символов. Однако чем старше респонденты, тем популярнее среди них эмодзи из категорий «люди», «активность и действия» и «предметы».

Мы также просили респондентов прислать отдельные эмодзи, которые они отправляют в сообщениях чаще всего. Так, наиболее часто используемыми изображениями оказались просто улыбающийся смайлик, смеющийся смайл, смеющийся до слез, а также отправляющий воздушный поцелуй с сердечком. 

Отметим, что чаще всего респонденты отправляют смайлы или эмодзи в переписке с друзьями — так ответили 77%. Две трети (66%) используют их при общении с членами семьи или родственниками, 21% — при общении с коллегами, 10% — с незнакомыми людьми. Также 9% уверены, что смайлы можно использовать при общении с абсолютно любым человеком.

 

Плюсы и минусы использования смайлов

В целом большинство интернет-пользователей (91%) положительно относятся к использованию эмодзи при общении в Сети, а категорически негативно их воспринимают их всего 2% респондентов.

Основным преимуществом использования эмодзи или смайлов большинство опрошенных (75%) считают возможность передать интонацию, эмоции и смысл текста. Более половины (52%) назвали плюсом возможность дать ответ собеседнику, когда уже «нечего сказать», 41% считают их удобных и быстрым способом передать информацию, а по 30% думают, что они придают переписке оригинальный вид и являются экономичным средством коммуникации.

Среди же минусов использования эмодзи опрошенные чаще всего называли их бессодержательность (36%). Кроме того, 24% думают, что они делают текст примитивным, 23% — что их использование негативно сказывается на грамотности и умении выражать мысль, 17% — они вызывают подозрение в искренности собеседника, а 14% сказали, что со смайлами сообщение выглядит излишне эмоционально. 

Заметим, что в целом большинство опрошенных (62%) воспринимают эмодзи в тексте как выражение эмоций, 54% — как дополнение к основной информации, 25% — как передачу информации в сокращенном виде, а для 24% они уже стали привычным элементом общения.

 

Какие инструменты Вы обычно используете при общении онлайн?
Множественный выбор
Какие инструменты Вы обычно используете при общении онлайн?
Какие инструменты Вы обычно используете при общении онлайн?
Какие группы смайлов/эмодзи(-жи) Вы обычно используете в сообщениях/текстах?
Множественный выбор, % опрошенных, которые используют смайлы/эмодзи(-жи) при общении онлайн
Какие группы смайлов/эмодзи(-жи) Вы обычно используете в сообщениях/текстах?
Какие группы смайлов/эмодзи(-жи) Вы обычно используете в сообщениях/текстах?
Заменяете ли Вы слова/словосочетания в сообщениях/текстах смайлами/эмодзи(-жи)?
% опрошенных, которые используют смайлы/эмодзи(-жи) при общении онлайн
Заменяете ли Вы слова/словосочетания в сообщениях/текстах смайлами/эмодзи(-жи)?
Как Вы в целом относитесь к использованию смайлов/эмодзи(-жи) при общении?
% опрошенных, которые используют смайлы/эмодзи(-жи) при общении онлайн
В чем, на Ваш взгляд, заключаются основные плюсы использования смайлов/эмодзи(-жи)?
Множественный выбор, % опрошенных, которые используют смайлы/эмодзи(-жи) при общении онлайн
В чем, на Ваш взгляд, заключаются основные плюсы использования смайлов/эмодзи(-жи)?
В чем, на Ваш взгляд, заключаются основные минусы использования смайлов/эмодзи(-жи)?
Множественный выбор
В чем, на Ваш взгляд, заключаются основные минусы использования смайлов/эмодзи(-жи)?
Смайлы/эмодзи(-жи), использованные в онлайн-общении, Вы воспринимаете:
Всегда ли Вы понимаете мысль, эмоции человека, отправившего Вам сообщение:
Согласны ли Вы с тем, что наличие смайлов/эмодзи(-жи) в сообщении/тексте является поводом для того, что не стоит воспринимать его серьезно?
При общении с кем Вы обычно используете смайлы/эмодзи(-жи):
Множественный выбор

 

Выборка исследования

С  14 по 15 июля с помощью онлайн-панели «Анкетолог» было опрошено 1700 россиян старше 18 лет. Выборка отражала социально-демографические параметры населения РФ. Погрешность при 95% доверительной вероятности не превышает 2,5%.

Популярные материалы