Медицина в России

Как россияне в целом оценивают систему здравоохранения? Как часто сталкиваются с халатностью или ошибками врачей? И считают ли нужным наказывать медперсонал за ошибки? Ответы россиян на эти и другие вопросы о состоянии российской медицины — в нашем исследовании.

Результаты исследования

 Мнения по данному вопросу в разрезе численности населения

Как Вы оцениваете качество медицины в России по следующим направлениям?

Доверяете ли Вы медицине в России?

Оцените, пожалуйста, уровень профессионализма врачей в государственных и частных медицинских учреждениях в России по шкале от 1 до 5, где 1 — очень низкий уровень квалификации, 5 — очень высокий уровень квалификации.

 Мнения по данному вопросу в разрезе численности населения

Сталкивались ли Вы лично или ваши друзья/знакомые когда-либо с врачебными ошибками или халатностью врачей?

 В какой ситуации Вы столкнулись с врачебной ошибкой или халатностью врача?

Основные проблемы нашей медицины

Как показали результаты исследования, 54% россиян оценивают систему здравоохранения в нашей стране «как удовлетворительную». Ровно четверть опрошенных (25%) считает ее «плохой», 9% — «очень плохой». Хорошо оценили российское здравоохранение 9% опрошенных, а оценку «отлично» готовы поставить этой отрасли только 1% россиян, что находится в пределах погрешности.

Интересно, что жители небольших городов в целом менее скептически относятся к системе здравоохранения. Так, 29% жителей городов с населением от 100 до 500 тысяч человек называют нашу медицину «плохой» или «очень плохой». Тогда как среди жителей городов-миллионеров с такой оценкой согласны 36%, причем в Москве этот показатель составляет 39%, а в Санкт-Петербурге — 38%.

Среди основных системных проблем здравоохранения россияне чаще всего называют высокие цены на лекарства (68%), высокие цены на медицинские услуги (65%), низкий уровень организации работы государственных медучреждений (60%), низкий профессиональный уровень медицинских работников (60%) и плохую техническую оснащенность больниц (58%).

Далее мы попросили назвать конкретные проблемы, с которыми сталкивались россияне, обращавшиеся за медицинской помощью в течение прошедшего года. Очереди к специалистам отметили 70% опрошенных, невозможность записаться на прием — 45%, некомпетентность медперсонала — 38%, неприемлемые условия при ожидании приема — 32%, грубость на приеме у врача — 29%. Такие серьезные проблемы, как несоблюдение санитарных норм и вымогательство, отметили 10% и 9% соответственно. И лишь 6% россиян никогда не сталкивались ни с одним пунктом из представленного нами списка проблемных ситуаций.

Тем не менее 67% опрошенных считают, что в случае необходимости в России можно получить квалифицированную медицинскую помощь. Определенно не верят в эту возможность лишь 3% россиян. 

Далее мы попросили оценить по такой же системе качество оказываемых услуг в нескольких направлениях медицины. Больше всего положительных оценок получили хирургия (37%) и стоматология (34%). Больше всего отрицательных — терапия (30%) и психиатрия (32%). Хирургию и психиатрию можно назвать соответственно самой благополучной и самой неблагополучной отраслью российской медицины по мнению россиян, если выводить оценку этим направлениям в виде разницы между количеством положительных и отрицательных оценок.

Государственная или частная медицина?

Оказалось, что уровень доверия россиян к частной и государственной формам оказания медицинских услуг практически одинаков: государственной медицине в целом доверяют 58% россиян, а частной — 56%.

При этом в оценке россиянами квалификации медперсонала частных и государственных больниц есть серьезные расхождения. Назвать профессиональный уровень врачей муниципальных медучреждений «высоким» и «очень высоким» готовы лишь 35% россиян, тогда как врачей частных клиник столь же высоко оценивают уже 58%. 

Нужно ли наказывать врачей за ошибки?

Четверть россиян (26%) считают, что врачебные ошибки в нашей стране распространены повсеместно, и лишь 5% относят это явление к числу крайне редких. Мы также попросили россиян назвать конкретные врачебные ошибки, свидетелями которых они были. В подавляющем большинстве случаев респонденты писали о неправильной постановке диагноза, которая влекла за собой различные последствия, порой весьма тяжелые, для самих респондентов или их близких.

Наиболее адекватной мерой наказания за врачебную ошибку россияне считают лишение лицензии, увольнение и запрет на профессиональную деятельность (65%). С наказанием в виде штрафа согласны 48% россиян. За реальное лишение свободы выступают 25%, за условный срок — 17%. Вариант не наказывать врачей за ошибки поддержали лишь 7% россиян.

 Выборка исследования

Было опрошено 1187 респондентов, из них: 55% — женщины, 45% — мужчины. Возраст: 18–30 лет — 24%, 31–45 лет — 35%, 46–55 лет — 24%, старше 55 лет — 17%. Распределение по федеральным округам: ЦФО — 29%, СЗФО — 10%, ЮФО — 11%, СКФО — 1%, ПФО — 20%, УФО — 10%, СФО — 14%, ДВФО — 5%. Погрешность при 95% доверительной вероятности составляет 2,84%.