Лечи нас, интернет!
Почти треть россиян редко ходят в больницы и стараются лечиться самостоятельно. А ставили себе диагнозы по описаниям симптомов, найденным в Сети, и вовсе абсолютное большинство опрошенных. В новом исследовании выясняли, сколько россиян используют интернет для самолечения, а сколько — для онлайн-записи в поликлинику.
Отметим, что люди старшего возраста ожидаемо чаще молодых людей до 30 лет постоянно обращаются за медицинской помощью (21 и 9% соответственно).
На повторный прием к врачам всегда ходят также большинство россиян — 73%. Еще 22% делают это, только если им не становится лучше после лечения, а 5% — стараются игнорировать повторные приемы, назначенные врачом.
Как россияне используют интернет в медицинских целях
Информацию о симптомах в интернете смотрят 59% российских пользователей. Причем 65% при плохом самочувствии занимались самолечением с помощью интернета, находя объяснение своим симптомам и подбирая лекарства в Сети.
Также по теме:
Используют интернет не для самолечения, а для записи к врачам, гораздо меньше российских пользователей: в государственные поликлиники записываются по интернету 28%, в частные — 15%. Через приложения в эти два типа поликлиник записываются 5 и 2% опрошенных соответственно. Большинство же предпочитают записываться на прием лично в регистратурах или по телефону.
Отметим, что если среди жителей Центрального ФО услугу онлайн-записи скорее неудобной и недоступной назвали 27% опрошенных, то среди жителей Дальневосточного и Южного регионов так же считают соответственно 47 и 48%, а среди жителей Северо-Кавказского — 50% опрошенных.
Отзывы о врачах и больницах в интернете смотрят 47% опрошенных, информацию о врачах — 31%, рейтинги и оценки врачей на специальных сайтах — 18%. Лекарства через онлайн-аптеки заказывают себе 41% пользователей, мобильными приложениями для здоровья (измеряющими пульс, давление и так далее) пользуются 13%.
Услугами телемедицины (то есть удаленной консультации с врачом) пользуются всего 6% интернет-пользователей в России.
|
Как часто вы посещаете медицинские учреждения? |
18-30 лет |
31-45 лет |
46-55 лет |
Старше 55 лет |
|
Постоянно, так как имею хронические заболевания или другие проблемы со здоровьем |
9% |
8% |
9% |
21% |
|
Время от времени, по необходимости (болезнь, осмотр и т.д.) |
67% |
62% |
63% |
52% |
|
Редко, стараюсь лечиться самостоятельно |
22% |
26% |
24% |
24% |
|
Не посещаю медицинские учреждения |
3% |
3% |
4% |
3% |
|
Как Вы считаете, в вашем населённом пункте онлайн-запись к врачу в государственных медицинских учреждениях удобна и доступна? |
Центральный ФО |
Северо-Западный ФО |
Приволжский ФО |
Южный ФО |
Северо-Кавказский ФО |
Уральский ФО |
Сибирский ФО |
Дальневосточный ФО |
|
Определённо да |
33% |
19% |
22% |
22% |
20% |
20% |
19% |
18% |
|
Скорее да |
40% |
42% |
40% |
30% |
30% |
46% |
39% |
35% |
|
Скорее нет |
19% |
29% |
28% |
32% |
43% |
20% |
30% |
31% |
|
Определённо нет |
8% |
10% |
10% |
16% |
7% |
14% |
12% |
16% |
|
Как Вы считаете, в вашем населённом пункте онлайн-запись к врачу в государственных медицинских учреждениях удобна и доступна? |
Мене 20 тысяч человек |
20-100 тысяч человек |
100-500 тысяч человек |
500 тысяч - 1 млн человек |
Более 1 млн человек |
|
Определённо да |
23% |
21% |
21% |
21% |
28% |
|
Скорее да |
26% |
42% |
39% |
39% |
41% |
|
Скорее нет |
31% |
28% |
27% |
30% |
23% |
|
Определённо нет |
20% |
10% |
14% |
11% |
8% |
|
Какую информацию о здоровье и медицинских услугах вы ищете и используете в интернете и в мобильных приложениях? |
18-30 лет |
31-45 лет |
46-55 лет |
Старше 55 лет |
|
Рейтинги врачей |
24% |
20% |
17% |
16% |
|
Информация о врачах (образование, стаж и т. д.) |
37% |
34% |
31% |
26% |
|
Онлайн-запись к врачу |
62% |
57% |
57% |
54% |
|
Отзывы о медицинских учреждениях и врачах |
52% |
54% |
48% |
39% |
|
Информация о симптомах заболеваний |
62% |
62% |
64% |
58% |
|
Тестирование (например, предрасположенность к заболеваниям) |
11% |
7% |
10% |
9% |
|
Онлайн-консультации с врачом |
9% |
6% |
3% |
6% |
|
Приложения и устройства для отслеживания показателей здоровья (пульс, давление, дни цикла и т. д.) |
22% |
11% |
12% |
12% |
|
Заказ лекарств в онлайн-аптеках |
44% |
41% |
47% |
39% |
|
Бывали ли в вашей жизни ситуации, когда вы сами ставили себе диагноз и принимали решение о лечении и/или приёме лекарств на основе информации из интернета |
Как часто вы посещаете медицинские учреждения? |
|||
|
Постоянно, так как имею хронические заболевания или другие проблемы |
Время от времени, по необходимости (болезнь, осмотр и т.д.) |
Редко, стараюсь лечиться самостоятельно |
Не посещаю медицинские учреждения |
|
|
Да |
60% |
64% |
72% |
55% |
|
Нет |
40% |
37% |
28% |
45% |
Выборка исследования
С 4 по 5 июня было опрошено 1600 жителей России старше 18 лет. Респонденты рекрутировались с помощью онлайн-панели, выборка отражала социально-демографические параметры населения страны. Погрешность при 95%-й доверительной вероятности не превышает 2,5%.