Интернет 05 июня 2019 528

Лечи нас, интернет!

Почти треть россиян редко ходят в больницы и стараются лечиться самостоятельно. А ставили себе диагнозы по описаниям симптомов, найденным в Сети, и вовсе абсолютное большинство опрошенных. В новом исследовании выясняли, сколько россиян используют интернет для самолечения, а сколько — для онлайн-записи в поликлинику.

 

73%россиян регулярно обращаются в больницы за медицинской помощью

 

59%пользователей интернета ищут в Сети информацию о симптомах своего заболевания

 

6%пользуются услугами онлайн-консультации врачей

 

Регулярно обращаются в больницы и поликлиники 73% опрошенных нами россиян, причем 62% делают это время от времени, а 11% — постоянно, так как страдают хроническими заболеваниями или имеют другие проблемы со здоровьем. Редко обращаются к врачам, потому что стараются лечиться самостоятельно, 24% россиян, а 3% признались, что в принципе не ходят в поликлинику.

Отметим, что люди старшего возраста ожидаемо чаще молодых людей до 30 лет постоянно обращаются за медицинской помощью (21 и 9% соответственно).

На повторный прием к врачам всегда ходят также большинство россиян — 73%. Еще 22% делают это, только если им не становится лучше после лечения, а 5% — стараются игнорировать повторные приемы, назначенные врачом.

 

Как россияне используют интернет в медицинских целях

Информацию о симптомах в интернете смотрят 59% российских пользователей. Причем 65% при плохом самочувствии занимались самолечением с помощью интернета, находя объяснение своим симптомам и подбирая лекарства в Сети.  

Используют интернет не для самолечения, а для записи к врачам, гораздо меньше российских пользователей: в государственные поликлиники записываются по интернету 28%, в частные — 15%. Через приложения в эти два типа поликлиник записываются 5 и 2% опрошенных соответственно. Большинство же предпочитают записываться на прием лично в регистратурах или по телефону.

Отметим, что если среди жителей Центрального ФО услугу онлайн-записи скорее неудобной и недоступной назвали 27% опрошенных, то среди жителей Дальневосточного и Южного регионов так же считают соответственно 47 и 48%, а среди жителей Северо-Кавказского — 50% опрошенных.

Отзывы о врачах и больницах в интернете смотрят 47% опрошенных, информацию о врачах — 31%, рейтинги и оценки врачей на специальных сайтах — 18%. Лекарства через онлайн-аптеки заказывают себе 41% пользователей, мобильными приложениями для здоровья (измеряющими пульс, давление и так далее) пользуются 13%.

Услугами телемедицины (то есть удаленной консультации с врачом) пользуются всего 6% интернет-пользователей в России.

 

Как часто вы посещаете медицинские учреждения?

 

Как часто вы посещаете медицинские учреждения? 

18-30 лет

31-45 лет

46-55 лет

Старше 55 лет

Постоянно, так как имею хронические заболевания или другие проблемы со здоровьем

9%

8%

9%

21%

Время от времени, по необходимости (болезнь, осмотр и т.д.)

67%

62%

63%

52%

Редко, стараюсь лечиться самостоятельно

22%

26%

24%

24%

Не посещаю медицинские учреждения

3%

3%

4%

3%

Как правило, когда врач назначает вам повторный приём, Вы:

 

Обычно вы записываетесь к врачу:

 

Как вы считаете, в вашем населённом пункте онлайн-запись к врачу в государственных медицинских учреждениях удобна и доступна?

 

Как Вы считаете, в вашем населённом пункте онлайн-запись к врачу в государственных медицинских учреждениях удобна и доступна?

Центральный ФО

Северо-Западный ФО

Приволжский ФО

Южный ФО

Северо-Кавказский ФО

Уральский ФО

Сибирский ФО

Дальневосточный ФО

Определённо да

33%

19%

22%

22%

20%

20%

19%

18%

Скорее да

40%

42%

40%

30%

30%

46%

39%

35%

Скорее нет

19%

29%

28%

32%

43%

20%

30%

31%

Определённо нет

8%

10%

10%

16%

7%

14%

12%

16%

Как Вы считаете, в вашем населённом пункте онлайн-запись к врачу в государственных медицинских учреждениях удобна и доступна?

Мене 20 тысяч человек

20-100 тысяч человек

100-500 тысяч человек

500 тысяч - 1 млн человек

Более 1 млн человек

Определённо да

23%

21%

21%

21%

28%

Скорее да

26%

42%

39%

39%

41%

Скорее нет

31%

28%

27%

30%

23%

Определённо нет

20%

10%

14%

11%

8%

Какую информацию о здоровье и медицинских услугах вы ищете и используете в интернете и в мобильных приложениях?
Множественный выбор

 

Какую информацию о здоровье и медицинских услугах вы ищете и используете в интернете и в мобильных приложениях?

18-30 лет

31-45 лет

46-55 лет

Старше 55 лет

Рейтинги врачей

24%

20%

17%

16%

Информация о врачах (образование, стаж и т. д.)

37%

34%

31%

26%

Онлайн-запись к врачу

62%

57%

57%

54%

Отзывы о медицинских учреждениях и врачах

52%

54%

48%

39%

Информация о симптомах заболеваний

62%

62%

64%

58%

Тестирование (например, предрасположенность к заболеваниям)

11%

7%

10%

9%

Онлайн-консультации с врачом

9%

6%

3%

6%

Приложения и устройства для отслеживания показателей здоровья (пульс, давление, дни цикла и т. д.)

22%

11%

12%

12%

Заказ лекарств в онлайн-аптеках

44%

41%

47%

39%

Бывали ли в вашей жизни ситуации, когда вы сами ставили себе диагноз и принимали решение о лечении и/или приёме лекарств на основе информации из интернета?

 

Бывали ли в вашей жизни ситуации, когда вы сами ставили себе диагноз и принимали решение о лечении и/или приёме лекарств на основе информации из интернета

Как часто вы посещаете медицинские учреждения? 

Постоянно, так как имею хронические заболевания или другие проблемы

Время от времени, по необходимости (болезнь, осмотр и т.д.)

Редко, стараюсь лечиться самостоятельно

Не посещаю медицинские учреждения

Да

60%

64%

72%

55%

Нет

40%

37%

28%

45%

Выборка исследования

С 4 по 5 июня было опрошено 1600 жителей России старше 18 лет. Респонденты рекрутировались с помощью онлайн-панели, выборка отражала социально-демографические параметры населения страны. Погрешность при 95%-й доверительной вероятности не превышает 2,5%.

Популярные материалы