Телемедицина в России: перспективы и уровень доверия
Сегодня закон разрешает врачам консультировать пациентов по интернету, однако поставить диагноз и выписать рецепт без очного приема они не могут. Сколько россиян уже успели воспользоваться онлайн-медициной, а сколько в принципе доверяют и интересуются этой услугой — в новом исследовании.
Результаты исследования
К услугам дистанционной медицины обращались 10% опрошенных нами россиян, причем 7% планируют делать это и дальше, а у 3% этот опыт был менее удачным, потому что они не выразили желания повторить его при необходимости.
Еще 36% пока не прибегали к онлайн-консультациям с врачом, но заинтересованы в них, а 54% — не прибегали и в принципе не интересуются этой услугой.
Телемедицина — сегмент здравоохранения, услуги в котором предоставляются врачом дистанционно с помощью интернета и компьютерных технологий. Во время онлайн-консультаций доктор может дать рекомендации, расшифровать результаты анализов и обследований, однако пока закон запрещает врачу выписывать лекарства и ставить диагноз без очного приема.
Общее же отношение опрошенных к телемедицине неоднозначно: 34% назвали этот сегмент альтернативой форумам и сайтам с непроверенной информацией, 25% согласились с тем, что это удобно, а 24% — что это позволяет экономить время и деньги. В то же время 30% считают телемедицину пустой тратой денег из-за невозможности получить диагноз, 23% назвали ее очередным способом нажиться на пациентах, а 16% еще более категоричны и воспринимают эту услугу новой формой мошенничества.
Полного доверия онлайн-медицине нет
Говоря о причинах отказа от использования телемедицины, большинство респондентов (48%) отметили, что предпочитают очные консультации, 42% сказали, что их смущает невозможность дистанционно получить диагноз и рецепт на лекарства. В принципе не верят в эффективность онлайн-консультаций 40%, а не доверяют телемедицине как услуге — 30% опрошенных.
Большинство опрошенных признались, что могли бы обратиться к врачу за онлайн-консультацией в случае необходимости получить рекомендации по результатам анализов (57%), срочную консультацию врача (56%) или при желании выслушать еще одного специалиста или подтвердить диагноз (54%).
При этом почти треть опрошенных (31%) выразили готовность платить за получасовую онлайн-консультацию врача до 300 рублей, 20% готовы платить до 500 рублей, 10% — более 500 рублей. Однако большая часть респондентов (39%) сказала, что в принципе не готовы платить за эту услугу.
Выборка исследования
С 4 по 5 июня было опрошено 1600 жителей России старше 18 лет. Респонденты рекрутировались с помощью онлайн-панели, выборка отражала социально-демографические параметры населения страны. Погрешность при 95%-й доверительной вероятности не превышает 2,5%.
Также по теме:
Также по теме:
