73% руководителей ускорили рабочие процессы благодаря ИИ
Чаще всего с помощью ИИ отвечают клиентам в чат-ботах текстом (56%) или голосом (43%), генерируют тексты (55%) и изображения (43%) и анализируют данные (49%). В топ-3 помощников для бизнеса вошли ChatGPT (76%), Capcut (28%) и Midjourney (23%).
Среди тех, кто пока не использует ИИ в работе, 35% планируют начать это делать в ближайшем будущем, а 25% считают, что у них нет задач, с которыми справится ИИ.
Для работы с ИИ компании обучают своих сотрудников (48%), нанимают специалистов с опытом (39%) или же обучение происходит стихийно, в процессе работы (37%). Большинство компаний (89%) уже обучают сотрудников работе с ИИ или готовы начать это делать. При этом 96% готовы оплачивать обучение за счет компании.
92% положительно оценивают применение ИИ для выполнении рабочих задач. Руководители отметили, что задачи стали закрываться быстрее (73%), у сотрудников появилось время для выполнения стратегических и творческих задач (34%), выросла прибыль компании (25%).
69% опрошенных сказали, что их сотрудники заинтересованы в использовании ИИ – активно учатся и используют его в работе. У 28% сотрудники применяют ИИ ограниченно, только по просьбе руководства.
Среди преимуществ ИИ выделяют оптимизацию работы (62%), рост скорости (60%) и эффективности (56%), снижение затрат (39%), а также доступность технологии (32%). К недостаткам ИИ относят зависимость от технологий (39%), угрозу безопасности данных (29%), шаблонный подход (28%) и безэмоциональность (25%).
70% опасаются утечки данных: 48% делегируют ИИ только часть задач, а 22% работают только с внутренними ИИ-технологиями. В случае если ИИ будут опережать сотрудников по эффективности выполнения задач, 60% компаний готовы сокращать штат.
Выборка исследования
С 13 по 20 мая с помощью онлайн-панели Anketolog.ru было опрошено 700 руководителей, чьи сотрудники используют в работе ИИ-технологии. Выборка отражала социально-демографические параметры населения РФ. Погрешность при 95%-й доверительной вероятности не превышает 2,5%.
