Институт общественного мнения «Анкетолог» отмечает: только 31 % компаний отвечают на отзывы. То есть большинство компаний рискует потерять ценные инсайты клиентского опыта, репутацию и даже новых клиентов – 93 % пользователей при выборе товара или услуги ориентируются именно на отзывы.
Большинство жителей России в течение последнего года хотя бы раз посещали заведения быстрого питания. Какой фастфуд они любят, сколько на него тратят и в каких заведениях едят его чаще всего — выяснила исследовательская компания «Анкетолог».
Согласно последнему исследованию Анкетолога, только 9% интернет-пользователей всегда покупают лицензионный контент или программы. В то же время подавляющее большинство опрошенных (91%) хотя бы однажды скачивали неофициальный цифровой продукт или пользовались им онлайн бесплатно.
Данные последнего опроса ИОМ «Анкетолог» для «Известий» показали, что среди спиртных напитков, от которых не готовы отказываться россияне даже при росте цен, респонденты чаще всего называли вино (40% потребителей не откажутся, если цены поднимутся на 15%, 31% — если в два раза), пиво (37% и 30% ), шампанское (28% и 21%), водку (26% и 19%) и коньяк (22% и 13%).
Последний опрос ИОМ «Анкетолог» для «Известий» показал, что среди спиртных напитков, от которых не готовы отказываться при росте цен россияне, опрошенные чаще всего называли вино (40% потребителей не откажутся, если цены поднимутся на 15%, 31% — если в два раза), пиво (37% и 30% соответственно), шампанское (28% и 21%), водку (26% и 19%) и коньяк (22% и 13%).
Многие российские и мировые бренды приглашают для участия в своей рекламе известных персон, например, актеров, певцов, блогеров. При этом, по данным исследования Анкетолога, только 37% опрошенных россиян относятся к этому положительно, 43% — нейтрально, а ещё 20% — негативно.
По результатам опроса, проведенного в России, 58% респондентов не против того, что представители компаний в переписке с клиентами ставят смайлы или стикеры, и только 9% относятся к ним отрицательно.
Cогласно проведенному в августе исследованию Института общественного мнения «Анкетолог», минтай является одной из наиболее популярных рыб у российских потребителей: его, как и горбушу, выбирали по 53%, тогда как семгу — 37%, скумбрию — 35%, камбалу — 29%, сельдь и форель — по 28%, треску — 27%, кету — 22%, карпа — 20%.
Цифра дня
родителей испытывают сложности с выбором новогоднего подарка детям
